Termini e condizioni d'uso

I termini e le condizioni generali di vendita qui riportati in base al D.Lgs 206/05 del Codice del Consumo regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.italianchefoutlet.com.

Info generali
Il sito www.italianchefoutlet.com offre prodotti in vendita sia a utenti definibili “consumatori finali” sia a soggetti aventi partita Iva. Per poter effettuare un acquisto è necessario essere maggiorenni. Gli acquisti effettuati sul sito www.italianchefoutlet.com sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni, dal Decreto Legislativo n.185 del 22 Maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza. La vendita dei prodotti è consentita esclusivamente nel territorio dello Stato Italiano e dello Stato di San Marino.
Informazioni sui prodotti
Al fine di rendere l'acquisto dei prodotti chiaro e trasparente vengono dichiarate, attraverso le pagine di dettaglio degli articoli in vendita, le caratteristiche tecniche, le dimensioni, il prezzo, ecc. corredate, ove possibile, da immagini che possano illustrare le caratteristiche del prodotto e/o della relativa confezione, ma possono non essere perfettamente rappresentative dello stesso. Se la richiesta effettuata attraverso un ordine online non potrà essere evasa nei tempi indicati, un nostro incaricato si metterà in contatto con l'acquirente entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta d'ordine. Le disponibilità vengono aggiornate automaticamente ogni 24 ore. Può accadere dunque che un prodotto segnalato come Disponibile sia in realtà in corso di riassortimento.
Prezzi
I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati sotto ad ogni prodotto pubblicato online. Il prezzo che verrà fatturato è quello presente al momento della conclusione dell'ordine oltre al contributo spese di spedizione, che verrà conteggiato al momento del riepilogo d'ordine. italianchefoutlet.com si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo delle spese di spedizione. Gli eventuali nuovi importi saranno attivi dal momento in cui saranno pubblicati sul sito e saranno applicati alle vendite effettuate da quel momento in poi. In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (memory cache, bug informatico, errore manuale, errore tecnico…), italianchefoutlet.com si riserva il diritto di annullare l'ordine, anche in caso di convalida iniziale.
Acquisto
Il cliente può acquistare i prodotti presenti sul sito www.italianchefoutlet.com, così come descritti nelle relative schede informative o nelle comunicazioni tramite email, anche a seguito di contatti diretti con gli addetti alle vendite RESH srl, i quali possono inviare al Cliente preventivi personalizzati. L'acquisto si intende perfezionato al momento del pagamento. La ricezione del pagamento è confermata da RESH srl mediante e-mail inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento del processo di acquisto o di registrazione al sito. Tale messaggio di conferma riporterà il numero d'ordine, la data dell'ordine, dati di fatturazione e destinazione della merce, dettagli e prezzi IVA inclusa della merce ordinata. Solo una volta ricevuto il pagamento dal Cliente, RESH srl avvierà le fasi relative alla produzione/spedizione della merce. L'eventuale avviso di mancata accettazione dell'ordine a causa di indisponibilità del prodotto e/o tempi di consegna più lunghi rispetto a quelli indicati nel preventivo/scheda prodotto), sarà comunicato tempestivamente al cliente, telefonicamente o tramite e-mail. In tali casi il Cliente potrà, in alternativa, cambiare il prodotto, attendere la disponibilità nei nuovi tempi comunicati o annullare l'ordine richiedendo il rimborso per la somma eventualmente già pagata. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Eventuali modifiche agli ordini già confermati non potranno essere garantite e verranno eventualmente autorizzate da RESH srl sulla base dello stato d'avanzamento della produzione.
Spedizione e consegna
Gli acquisti effettuati su www.italianchefoutlet.com vengono recapitati tramite corrieri nazionali e internazionali all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente all’atto dell’ordine. Le spese di trasporto sono a carico del Cliente (salvo possibili offerte di consegna gratuita presenti periodicamente sul sito) e vengono calcolate in base alle dimensioni della merce, al volume imponibile, al chilometraggio e alla zona geografica. Ci impegniamo a consegnare la merce nel più breve tempo possibile, mediamente occorrono circa 3 - 7 gg lavorativi dall'avvenuto pagamento (variabile in base alla tipologia di prodotto e alla località di consegna). Qualora i tempi di consegna dovessero prolungarsi oltre la data stimata, il Cliente verrà tempestivamente avvisato.
Modalità di pagamento
Per acquistare su italianchefoutlet.com potete scegliere diversi metodi di pagamento affidabili e sicuri:
PayPal
PayPal, è un metodo di pagamento online rapido e sicuro che permette di fare acquisti senza inserire i dati della tua carta di credito. Non ti serve un conto bancario, basta una carta di credito o una prepagata da collegare in pochi clic a PayPal, la piattaforma gratuita di pagamento sicuro utilizzata da oltre 157 milioni di persone in tutto il mondo. Se non hai ancora un conto PayPal puoi crearne velocemente uno gratis cliccando qui. Nel carrello italianchefoutlet.com, dopo aver scelto la modalità di pagamento PayPal, il sistema si collegherà in modalità protetta alla pagina del sito PayPal dove inserire l'indirizzo e-mail e password del tuo conto. Scegliendo questa modalità di pagamento l'importo viene addebitato direttamente sul conto PayPal e le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate a noi. I dati relativi al pagamento vengono gestiti direttamente ed esclusivamente da PayPal. L'addebito sul tuo conto PayPal avverrà contestualmente all'ordine. Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile al momento della spedizione, il relativo importo ti verrà riaccreditato direttamente sul tuo conto.
Bonifico bancario
Per effettuare il pagamento mediante bonifico bancario, devi selezionare questa modalità di pagamento nella fase di ordine. Alla conferma d'ordine riceverai un'e-mail con le istruzioni per effettuare il bonifico. Dopo aver effettuato il bonifico, ti preghiamo di inviare copia del bollettino a RESH srl in risposta alla nostra e-mail di conferma d'ordine. I tempi di spedizione decorrono dal momento in cui il nostro Istituto Bancario avrà confermato l'accredito del tuo bonifico sul nostro conto corrente (possono volerci fino a 3 gg lavorativi), fino ad allora l'ordine non sarà completato. Il bonifico deve essere effettuato inserendo come causale il n° del tuo ordine e come beneficiario talianchefoutlet.com - RESH srl", questi sono i nostri riferimenti bancari: IBAN IT90G0200802838000400152609 Banca Unicredit Spa - filiale Firenze Baccio.
Installazione e montaggio
Il presente contratto non prevede l'istallazione, il montaggio ed il collaudo del bene venduto. Salvo diversa pattuizione tra le parti, da approvarsi per iscritto, RESH srl non è comunque tenuta ad effettuare il maggior servizio (a titolo di esempio facchinaggio, montaggio, installazione, etc..) richiesto dal cliente.
Annullamento dell'ordine
Il cliente può annullare l'ordine entro al massimo 8 ore dall'invio dell'ordine, scrivendo un'e-mail a info@italianchefoutlet.com che riporti i dettagli dell'ordine o inoltrando la mail di conferma d'ordine ricevuta, specificando in modo esplicito la richiesta di annullamento.
Diritto di recesso
Nel caso in cui il Cliente non sia qualificabile come consumatore (soggetto privato) alcun tipo di recesso dai contratti di vendita conclusi è previsto a favore dello stesso. Diversamente, in presenza di un cliente-consumatore finale il diritto di recesso è esercitabile secondo la normativa disciplinata dagli art. 64 ss del Dlgs n. 206 del 08/10/2005, così come modificata dal Dlgs 58/2014. Per esercitare tale diritto il Cliente, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, dovrà inviare a RESH srl una comunicazione mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno anticipata via e-mail all'indirizzo info@italianchefoutlet.com dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso ed indicando il numero d'ordine, il numero di fattura, codice e quantità degli articoli, se il recesso è parziale (solo in caso di acquisto di più articoli) o totale e le coordinate bancarie per ottenere il bonifico di rimborso (codice IBAN dell'intestatario della fattura). La merce dovrà essere restituita integra nella confezione originale adeguatamente sigillata, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, protezioni interne, protezione esterne, pallet in legno ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, attrezzature montaggio, ecc.) all'indirizzo indicato da RESH srl tramite corriere incaricato dal Cliente. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente. RESH srl, dopo aver verificato l'integrità della merce, procederà entro 30 giorni dal rientro al riaccredito del valore del prodotto/i trattenendo esclusivamente l'importo delle spese di spedizione, servizi aggiuntivi ed eventuali spese di contrassegno sostenute per la consegna della merce presso il Cliente ed indicate nella fattura accompagnatoria. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto. La spedizione per la restituzione del materiale, fino all'attestazione di avvenuto ricevimento, è sotto la completa responsabilità del Cliente. In caso di danni al bene durante il trasporto di rientro, RESH srl darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene ), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione e contemporaneamente sarà annullata la richiesta di recesso e quindi di rimborso. RESH srl non risponde in nessun modo per danneggiamento o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui RESH srl accerti: a. l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo; b. la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; c. l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, ecc….); d. il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso la merce rimarrà a disposizione del Cliente per il suo ritiro a suo carico. Il diritto di recesso NON è esercitabile nel caso di acquisti di prodotti personalizzati secondo le indicazioni richieste dal Cliente non presenti tra le varianti proposte nel catalogo online di italianchefoutlet.com.

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